Le reconditionné, notre métier d'origine

Non. Les organes qui déterminent la qualité d'impression — tambours, unités de développement, fusion — sont contrôlés et remplacés s'ils sont usés. Une machine reconditionnée sort de révision avec les mêmes spécifications que sortie d'usine : même vitesse, même résolution, mêmes fonctions.

Le reconditionnement remet la machine en état : démontage, contrôle de chaque pièce, remplacement de ce qui est usé, carters repeints, compteurs à zéro. Le remanufacturage va plus loin : la machine est entièrement reconstruite en usine Canon et repart avec un numéro de série neuf, comme un équipement neuf au regard de la traçabilité.

Non. Les disques durs sont effacés lors de la remise en état, et les micrologiciels réinstallés dans leur dernière version. Sur les machines remanufacturées en usine, l'effacement fait partie du processus documenté par Canon.

La garantie M2R est de 12 mois, pièces et main-d'œuvre. Mais dans les faits, la question ne se pose presque jamais : nous plaçons un contrat de maintenance sur toute la durée d'engagement du client. Sur un leasing de 60 mois, la machine est couverte 60 mois ; sur une location de trois mois pour un chantier ou un salon, elle est couverte ces trois mois. Vous n'êtes jamais dans une période sans prise en charge.

Oui. Le reconditionné est disponible à l'achat, en leasing et en location longue durée. C'est souvent la combinaison la plus intéressante : un loyer bas sur une machine de gamme supérieure.

Sur la gamme reconditionnée en atelier, un jeu de toners d'origine Canon est livré avec la machine. Sur la gamme remanufacturée en usine, les toners sont commandés séparément. Nous le précisons systématiquement au devis.

Nous la reprenons. Si elle est réutilisable, elle repart en remise en état ; sinon elle est démontée pour ses pièces et le reste part en filière DEEE. Dans tous les cas, vous recevez une attestation de reprise.